新疆質(zhì)量管理體系知識匯總
來源 : www.shutsoul.com 發(fā)布時間 : 2024-12-18 18:00:00
質(zhì)量辦理系統(tǒng)指的是在質(zhì)量方面指揮和操控安排的辦理系統(tǒng)。質(zhì)量辦理系統(tǒng)是安排內(nèi)部樹立的、為完成質(zhì)量方針?biāo)匦璧摹⑾到y(tǒng)的質(zhì)量辦理形式,是安排的一項戰(zhàn)略決議計劃。質(zhì)量辦理系統(tǒng)對于很多人來說既復(fù)雜又了解,那么接下來將對質(zhì)量辦理系統(tǒng)進(jìn)行一個常識的匯總。
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質(zhì)量辦理系統(tǒng)的5W3H思想形式
1. why:為何,為什么要做?為什么要如此做(有沒有更好的辦法)?(做這項作業(yè)的原因或理由)
2. What:何事,什么事?做什么?準(zhǔn)備什么?(明晰作業(yè)的內(nèi)容和要達(dá)到的方針)
3. Where:何處,在何處著手進(jìn)行最好?在哪里做?(作業(yè)產(chǎn)生的地址)
4. When:何時,什么時候開始?什么時候完成?什么時候查看?(時間)
5. Who:何人,誰去做?(由誰來承當(dāng)、履行?)誰擔(dān)任?誰來完成?(參加人、擔(dān)任人)?
6. How:怎么,怎么做?怎么提高功率?怎么施行?辦法怎樣?(用什么辦法進(jìn)行)?
7. How much:何價,本錢怎么?達(dá)到怎樣的作用(做到什么程度)?數(shù)量怎么?質(zhì)量水平怎么?費(fèi)用產(chǎn)出怎么?
8. How do you feel:作業(yè)成果,作業(yè)成果猜測。
歸納:即為什么?是什么?何處?何時?由誰做?怎樣做?本錢多少?成果會怎樣?也便是:要明晰作業(yè)/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間方位、時間、履行方針、辦法、本錢。這便是5W3H。
8D/5C陳述
8D陳述。D0:準(zhǔn)備,征兆緊迫反響。D1:樹立改善小組。D2:問題描繪。D3:臨時處理辦法。D4:根本原因剖析。D5:制定永久糾正對策。D6:施行/承認(rèn)永久辦法PCA。D7:防止再產(chǎn)生。D8:結(jié)案并祝賀。
5C陳述。指DELL為質(zhì)量問題解決而提出來的,即為五個C最初的英文縮寫:描繪;圍堵辦法;原因;糾正辦法;驗(yàn)證查看。相比于8D陳述簡單了些,可是思想根本相同。Correct(精確):每個組成部分的描繪精確,不會引起誤解;Clear(明晰):每個組成部分的描繪明晰,易于了解;Concise(簡潔):只包含必不可少的信息,不包含任何剩余的內(nèi)容;Complete(完好):包含復(fù)現(xiàn)該缺點(diǎn)的完好過程和其他實(shí)質(zhì)信息;Consistent(共同):依照共同的格局書寫全部缺點(diǎn)陳述。
QC七大辦法
QC辦法分為新舊兩種辦法。
QC舊七大辦法為:1.魚骨圖(尋覓因果聯(lián)系);2.曾別法Stratification:層別作解析(按層分類,別離計算剖析);3.柏拉圖(擺放圖)Pareto Diagram:柏拉抓重點(diǎn)(找出“重要的少數(shù)”);4.查檢表(查看表、查核表)Check List:查檢集數(shù)據(jù)(查詢記載數(shù)據(jù)用以剖析);5.散布圖Scatter Diagram:散布看相關(guān)(找出兩者的聯(lián)系);6.直方圖,層別法(分層圖)Histogram:直方顯散布(了解數(shù)據(jù)散布與制程才能);7.管制圖(操控圖)Control Chart:管制找異常(了解制程變異)。
QC新七大辦法為:1.聯(lián)系圖法(關(guān)聯(lián)圖法);2.KJ新疆質(zhì)量管理體系法(親和圖法、卡片法);3.系統(tǒng)圖法(樹圖法);4.矩陣圖法;5.矩陣數(shù)據(jù)剖析法;6.PDPC法(過程決議計劃程序圖法)或重大事故猜測圖法;7網(wǎng)絡(luò)圖法(又稱網(wǎng)絡(luò)計劃技能法也叫要害路線法)。
IATF16949五大中心手冊
FMEA(潛在失效形式及后果剖析);
2.MSA(丈量系統(tǒng)剖析);
3.SPC(計算制程管制);
4.APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和操控計劃);
5.PPAP(出產(chǎn)件同意程序)。
10S/五常法
由5S延續(xù)出來的10S。收拾、收拾、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)省/速度、服務(wù)、滿意、堅持。
五常法是用來堅持質(zhì)量環(huán)境的一種技能,西方國家成為5S。在香港推廣五常法,天然需求五個中文配合,也是咱們平常所說的:收拾、收拾、清掃、清潔、修養(yǎng)。
7M1E
7M1E為人(man)、機(jī)(machine)、料(material)、法(method)、環(huán)(environment)、測(measure)、辦理(management)、商場(markrt)。
112 344 568
ISO9000有幾個首要的特性,歸納起來便是“新疆質(zhì)量管理體系一個精華和1個中心、2個根本點(diǎn)、3種特性、4個凡事和4大產(chǎn)品、5大模板、6大文件、8項準(zhǔn)則”,可簡化為“112 344 568”。
1. 一個精華:說、寫、做堅持共同。
2. 一個中心:以顧客為中心思想。
3. 兩個根本點(diǎn):顧客滿意和繼續(xù)改善。
4. 三個特性:適應(yīng)性、充沛性、有用性。
5. 四大凡事:凡事有人擔(dān)任、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。
6. 四大產(chǎn)品:服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。
7. 五大模塊:質(zhì)量辦理系統(tǒng);辦理責(zé)任;資源辦理;產(chǎn)品完成;丈量、剖析和改善。
8. 六大文件:ISO9000::2015版規(guī)范明晰提出的新疆質(zhì)量管理體系6個程序文件有必要制定:文件操控程序、質(zhì)量記載辦理程序、內(nèi)部審閱程序、不合格品操控程序、糾正辦法操控程序、預(yù)防辦法操控程序。
9. 八項準(zhǔn)則:以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過程辦法、系統(tǒng)辦理、繼續(xù)改善、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的聯(lián)系。
其中最要害的就算八項準(zhǔn)則,那么將八項準(zhǔn)則分解開來解說:
1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。安排依存于他們的顧客,因此安排應(yīng)了解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿意顧客需求并爭取超越顧客的期望。
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者樹立本安排彼此統(tǒng)一的主旨和方向。他們應(yīng)發(fā)明并堅持使職工能充沛參與完成安排方針的內(nèi)部環(huán)境。
3. 全員參與。各級人員是安排之本,只有他們的充沛參與,才能使他們的才華為安排帶來好處。
4. 過程辦法。將相關(guān)的資源和活動作為過程來進(jìn)行辦理,能夠更高效地得到預(yù)期的作用。
5. 辦理的系統(tǒng)辦法。辨認(rèn)、了解和辦理作為新疆質(zhì)量管理體系系統(tǒng)的彼此關(guān)聯(lián)的過程,有助于安排完成其方針的功率和有用性。
6. 繼續(xù)改善。安排整體業(yè)績的繼續(xù)改善應(yīng)是安排的一個永恒的方針。
7. 根據(jù)事實(shí)的決議計劃辦法。有用決議計劃是樹立在數(shù)據(jù)和信息剖析基礎(chǔ)上。
8. 互利的供方聯(lián)系。安排與其供方是彼此依存的,互利的聯(lián)系可增強(qiáng)兩邊發(fā)明價值的才能。