ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管新疆三體系認(rèn)證理(IT Service Management)領(lǐng)域的通用規(guī)范，該規(guī)范代表了被廣泛認(rèn)可的評價IT信息技術(shù)服務(wù)管理流程的準(zhǔn)則和根底。

企業(yè)施行ISO20000認(rèn)證的優(yōu)點(diǎn)主要有：
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1、取得業(yè)界普遍認(rèn)同的新疆三體系認(rèn)證ISO20000世界認(rèn)證證書，進(jìn)步企業(yè)競爭力；

2、進(jìn)步IT信息技術(shù)服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為事務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

3、可以協(xié)助企業(yè)持續(xù)新疆三體系認(rèn)證優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)步服務(wù)水平，進(jìn)步事務(wù)滿意度；

4、協(xié)助企業(yè)進(jìn)步IT項目的可提供性并保證產(chǎn)品服務(wù)的按期交付；

5、協(xié)助企業(yè)完善IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和服務(wù)資源配置，使各項IT資源的運(yùn)用符合公司事務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；

6、協(xié)助企業(yè)樹立優(yōu)化、透新疆三體系認(rèn)證明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、并進(jìn)行績效評價，下降IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險；

7、協(xié)助企業(yè)進(jìn)步IT部門全體運(yùn)作及部門間溝通的才能。